서비스업,서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,事例,
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작성일 22-12-02 20:10
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_SLIDE_1_
서비스업 노동생산성 정체의 Cause 과 시사점
_SLIDE_2_
목차
01 Intro
02 서비스업의 세계 추세와 국내의 상황
03 국내 서비스업의 drawback(걸점)은
04 서비스업의 future 와 나아갈 방향 제시
서비스 생산성이란 무엇인가
세계 추세와 한국 추세 비교
국내 서비스업의 상황 & 제조업 상황
국내 서비스업의 drawback(걸점)
_SLIDE_3_
Intro
1
_SLIDE_4_
서비스는 왜 중요할까
INTRO
국내 서비스업의
future 와 대안
국내 서비스업
drawback(걸점)은
서비스업 추세
&국내의 상황
_SLIDE_5_
서비스생산성이란
INTRO
국내 서비스업의
future 와 대안
국내 서비스업
drawback(걸점)은
서비스업 추세
&국내의 상황
생산성 =
생산된 제품
투입자원
제품의 품질이 동일하게 유지된다는 가정하에서
최소의 투입자원으로 최대한 많은 제품을 생산하는것
서비스의 4가지 property(특성)으로 인해 전통적인 제품중심 생산성 定義(정의) 은 서비스 산업에 적용하는데 많은 어려움이 있다
_SLIDE_6_
발전된 생산성 定義(정의)
INTRO
국내 서비스업의
future 와 대안
국내 서비스업
drawback(걸점)은
서비스업 추세
&국내의 상황
_SLIDE_7_
내적인 효율성이란
INTRO
국내 서비스업의
future 와 대안
국내 서비스업
drawback(걸점)은
서비스업 추세
&국내의 상황
내적인 효율성 : 주어진 자원을 얼마나 효율적으로 사용해 goal(목표) 하는
서비스의 질을 달성할 수 있는가
_SLIDE_8_
외적인 효율성이란
INTRO
국내 서비스업의
future 와 대안
국내 서비스업
drawback(걸점)은
서비스업 추세
&국내의 상황
외적인 효율성 : 주어진 자원을 이용해 소비자에게 어떤 가치를
제공할 수 있는가의 관점
소비자
_SLIDE_9_
서비스산업이 중요한 이유
INTRO
국내…(To be continued )
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순서
다.
